病毒性感冒高熱不退時，可以通過物理降溫、藥物降溫、抗病毒治療、增強免疫力、及時就醫等方式進行處理。
1.物理降溫：當體溫在38.5℃以下時，可以嘗試物理降溫。例如，使用濕毛巾擦拭腹股溝、腋窩、前額等部位，或者用毛巾包裹冰袋放在前額位置冷敷，此類都有可能降低體溫。同時，多喝熱水可以促進身體的新陳代謝，也有可能退熱。
2.藥物降溫：如果腋下體溫超過38.5℃，可以考慮在醫生的指導下使用藥物降溫。常用的藥物包括布洛芬混懸液、對乙酰氨基酚片等。此類藥物可以有效降低體溫，緩解高熱帶來的不適。
3.抗病毒治療：病毒性感冒高熱不退的根本原因是病毒感染。因此，除了降溫治療外，還需要針對病毒進行抗病毒治療。在醫生的指導下，可以服用如磷酸奧司他韋顆粒、利巴韋林片等藥物，以控制病毒感染，從根本上解決問題。
4.增強免疫力：增強自身的免疫力對于抵抗病毒感染和緩解病情非常重要?？梢酝ㄟ^加強鍛煉、保證充足的睡眠、合理飲食等方式來增強免疫力。同時，避免去人員密集的場所，注意個人衛生，勤洗手，也能預防病毒感染。
5.及時就醫：如果病毒性感冒高熱持續不退，或者出現其他嚴重的癥狀，如呼吸困難、胸痛等，應及時就醫。醫生會根據病情給予相應的治療和建議，避免病情進一步惡化。
此外，患者應該保持良好的生活習慣和心態，有助于緩解病情和促進康復。